HILFE & FAQ

Klicken Sie hier, um eine Rücksendung zu starten, wenn Sie in den USA oder Großbritannien ansässig sind: RÜCKSENDUNG STARTEN (USA ODER GROSSBRITANNIEN)

Klicken Sie hier, um eine Rücksendung zu starten, wenn Sie in Deutschland oder Australien ansässig sind: RÜCKSENDUNG STARTEN (DE ODER AU)

Rücksendungen sind einfach und werden innerhalb von 45 Tagen nach Lieferung der Bestellung akzeptiert 🙂 Wir bieten auch kostenlosen Versand für Rücksendungen an!

Bitte senden Sie alle Artikel in der Originalverpackung und in neuem, ungetragenem und ungewaschenem Zustand zurück, einschließlich frei von Gerüchen, Flecken, Make-up, Deodorant und/oder Körperflüssigkeiten. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die Gebrauchsspuren aufweisen oder die oben genannten Kriterien nicht erfüllen.

Artikel, die zum Zeitpunkt des Kaufs als endgültiger Verkauf gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben werden.

Rücksendungen werden entweder mit einer Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsart oder mit einer Gutschrift abgewickelt. Für die Bearbeitung und Abwicklung der Rücksendung fällt eine Bearbeitungsgebühr von 3,95 $ pro Rücksendung an. Versand- und Bearbeitungskosten werden nicht erstattet.

Aufgrund der Schnellverkaufsart und der begrenzten Verfügbarkeit unserer Modelle bieten wir keinen Umtausch an, um eine Überproduktion zu vermeiden. Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe wünschen, senden Sie Ihren Artikel bitte zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Der Verkauf von E-Geschenkkarten ist vom Umtausch ausgeschlossen.

Bitte beachten Sie: FINESSE ist nicht verantwortlich für Artikel, die nicht von FINESSE stammen und irrtümlich an uns zurückgesandt werden.

Klicken Sie hier, um Versandaktualisierungen anzuzeigen: VERFOLGEN SIE IHRE BESTELLUNG .

Bitte nutzen Sie unsere Tracking-Erfahrung oben 😊 Nicht jede Tracking-App funktioniert mit unseren Kurierdiensten, einschließlich der Shop-App.

Versandbestätigungs-E-Mails werden automatisch generiert, sobald das Versandetikett erstellt wurde. Bitte rechnen Sie mit 1-2 Tagen, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird und die Abholung sowie die Aktualisierungen beim Kurierdienst angezeigt werden.

FINESSE ist bestrebt, Ihre Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern. Mit Ausnahme von Vorbestellungen werden Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen nach der Bestellung versandt!

Vorbestellungen werden zu den auf den Produktseiten und an der Kasse angegebenen Terminen versandt.

Da wir über mehrere Lager verfügen, kann Ihre Bestellung in mehrere Sendungen aufgeteilt werden, damit sie Ihnen so schnell wie möglich zugestellt wird.

FINESSE ist nicht für Verzögerungen bei der Auftragsabwicklung aufgrund ungültiger Lieferadressen oder Telefonnummern verantwortlich.

Während der Hauptverkaufszeiten und an Feiertagen können für die Lieferung zusätzliche Werktage erforderlich sein.

Unsere Produkte werden direkt von unseren Lagern in Kalifornien oder Übersee versendet. Bei Sendungen aus Überseelagern können sich die Laufzeiten durch die Zollabfertigung verzögern. Verzögerungen bei der Zollabfertigung liegen nicht in unserer Hand und werden ausschließlich von den Zollbehörden des jeweiligen Landes bestimmt. Bitte rechnen Sie bei Bedarf mit einigen Tagen für die Zollabfertigung Ihres Pakets.

STANDARDVERSAND
Innerhalb der USA beträgt die geschätzte Transportdauer je nach Lieferadresse 3–7 Werktage.
Innerhalb Großbritanniens beträgt die geschätzte Transportdauer je nach Lieferadresse 2–9 Werktage.
Innerhalb von AU beträgt die geschätzte Transportdauer je nach Lieferadresse 6–10 Werktage.
Innerhalb DE beträgt die voraussichtliche Transportdauer je nach Lieferadresse 7-10 Werktage.

EXPRESSVERSAND
Innerhalb Großbritanniens beträgt die geschätzte Transportdauer je nach Lieferadresse 2–7 Werktage.
Innerhalb DE beträgt die voraussichtliche Transportdauer je nach Lieferadresse 4-9 Werktage.
Expressversand in die USA oder nach Australien ist noch nicht verfügbar.
Für Postfachadressen ist der Expressversand derzeit nicht möglich.

INTERNATIONALER VERSAND
Bitte beachten Sie, dass Länder außerhalb der USA möglicherweise Zölle und Abgaben auf Ihre Produkte erheben. Dies hängt von den Import- und Exportbestimmungen Ihres Landes ab.
Für Großbritannien sind Mehrwertsteuer und Zölle bereits im Produktpreis enthalten.

US-BESTELLUNGEN

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wird diese umgehend zur Bearbeitung an unser Lager weitergeleitet. Sollten Sie Änderungen an Ihrer Bestellung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Minuten nach Ihrer Bestellung. So können wir Ihre Bestellung noch vor dem Verpacken und Übergeben an den Kurierdienst anpassen. Wir geben unser Bestes, können jedoch keine Änderungen garantieren und empfehlen Ihnen dringend, Ihre Bestellung vor dem Absenden noch einmal zu überprüfen. Sobald eine Bestellung bereits verpackt ist, können wir leider keine Änderungen mehr vornehmen.

INTERNATIONALE BESTELLUNGEN

Leider können wir derzeit keine Änderungen an internationalen Bestellungen vornehmen und empfehlen Ihnen dringend, Ihre Bestellung vor dem Absenden noch einmal zu überprüfen. Falls Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Minuten nach Ihrer Bestellung. So erhöhen wir die Chancen, Ihre Bestellung stornieren zu können, bevor sie verpackt und an den Kurier übergeben wird. Wir geben unser Bestes, können jedoch nicht garantieren, dass Ihre Bestellung storniert werden kann.

Das tun wir! Aufgrund von Kurierbeschränkungen jedoch nur mit Standardversand.

Ja, wir bieten derzeit Versandoptionen nach Großbritannien, Australien und Deutschland an.

Sie finden es unter jeder Produktliste, aber wir werden es auch hier einfügen 😉

Größe	UNS	Büste	Taille	Hüfte
Größe	0-2	32,5 Zoll	25,5 Zoll	35,5 Zoll
S	4-6	34"	27"	37"
M	8-10	36"	29"	39"
L	12-14	38"	31"	41"
XL	14-16	40"	33"	43"
1X	16-18	44"	37"	47"
2X	18-20	46"	39"	49"
3X	20-22	48"	41"	51"

Bei Fragen hilft Ihnen unser Team gerne weiter! Hier geht's zur Kontaktaufnahme: KONTAKTIEREN SIE UNS .